В случае смерти близкого человека, родные умершего обращаются на горячую линию, где им предоставляют предпринимателя готового оказать помощь в захоронении или кремации. В соц пакет помощи входит бесплатный деревянный гроб, оббитый тканью (красный или синий), крест деревянный и венок из искусственных цветов. Платные услуги по данным похоронам или кремации производит этот же предприниматель.
Смерть человека – невосполнимая потеря для его родных и близких. И чем больше людей, пусть даже чужих, разделяют это горе, тем легче боль утраты. А потому ритуальные услуги требуют от тех, кто их предоставляет, особой чуткости и деликатности. Тем более, что порой похороны связаны с неординарными ситуациями.
Несколько лет назад у В. Дранченко, жены участника боевых действий в Афганистане, полковника запаса В. Цепродея, случилось несчастье: её муж погиб при пожаре. Вдобавок ко всему, сгорели все документы ветерана. Женщины в то время в Одессе не было. Одно из бюро ритуальных услуг вывезло тело в морг и собиралось похоронить его, как неопознанное. При этом за услугу назвали немалые цены.
Погибший ветеран состоял на учете в общественной организации «Добробут», которая занимается защитой прав инвалидов и содействием их трудоустройству. Вдова срочно обратилась туда. Совместными усилиями удалось оперативно восстановить все документы и заслуженного человека похоронили с воинскими почестями.
При «Добробуте» действует предприятие «Иткол», которое оказывает весь спектр ритуальных услуг на платной основе. После случая с вдовой В. Цепродея на предприятии решили организовать круглосуточную «горячую» телефонную линию помощи. Сюда можно позвонить не только за помощью при организации и проведении похорон или кремации, при возникновении нестандартных ситуаций, но и просто за консультацией. Вам детально разъяснят, кому из покойных полагаются льготы на захоронение и какие именно, расскажут о цене ритуальных услуг в «Итколе» и в среднем по городу, чтобы было право выбора. Здесь же подскажут, какие документы потребуются при захоронении и где их выдают.
На сегодняшний день в «Итколе» задумали и реализуют социальный проект, который предполагает привлечение дополнительных средств из бюджетов предприятий, коммерческих структур, субъектов предпринимательской деятельности с тем, чтобы снизить материальных расходы родственников и лиц, занимающихся похоронами (кремацией) умерших (погибших) инвалидов, участников Великой Отечественной войны и ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, бывших военнослужащих армии и других силовых структур, детей войны. Другими словами, взаимодействую с предпринимателями неравнодушными к людским судьбам, «Иткол» изыскивает возможности для помощи малообеспеченным людям. Например, если агент «Иткола», выехав после звонка на телефон «горячей» линии, убедится, что семья усопшего относится к социально незащищенным, ей могут выделить,
катафалк со скидкой, а также бесплатный гроб, крест и венок.
Сегодня проект «Иткола» работает не только во всех районах Одессы, но еще и в Черноморске, Овидиополе, Доброславе, Южном, в Лиманском и Овидиопольском районе и в области. В планах «Иткола» также – создание рабочих мест для ветеранов и инвалидов. В частности – при организации похорон, изготовлении крестов, венков и других траурных принадлежностей. Телефоны ритуальной службы «Иткол»: (048) 794-00-54, (097) 927-71-45 (круглосуточная помощь и бесплатная консультация).
